U heeft bij ons een periode van 21 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Als u iets wilt terugsturen, vragen wij u om ons dit per email of per telefoon kenbaar te maken. U heeft vanaf het moment van de retoursmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Wij zullen het bedrag direct maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde product,  terugstorten op uw bank rekening.

U kunt een artikel als volgt ruilen/retourneren:

1. Pak het artikel in de originele verzenddoos/verpakking indien deze nog bruikbaar is.

2. Ga naar de Track&Trace pagina van PostNL en maak daar een retourslabel aan, print deze uit en plak deze op de doos. ( u mag ons ook bellen of emaillen en dan maken wij voor u het retourslabel aan en wij emaillen deze dan naar u).    

3. Breng de verpakte retourzending naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Vraag altijd om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed. U kunt de zending zelf volgen via de track&Trace, wij zullen u een email sturen zodra uw retourszending door ons is ontvangen.

Vloerenoutletstore is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen.